Produse si servicii
CRM
Este solutia de Management al Relatiei cu Clientii (CRM) ideala pentru intreprinderile mici si mijlocii deoarece este simpla, eficienta, rentabila si intuitiva. Pe de alta parte demonstreaza si un inalt nivel de profesionalism. Are numeroase functionalitati legate de gestiunea adreselor si a documentelor, utilizeaza tehnologiile recente. Poate fi personalizata si adaptata pentru a satisface pe deplin cerintele fiecaruia.
Justificarea investitiei intr-un sistem CRM:
- Cresterea vanzarilor pe fiecare client in parte si fidelizarea clientilor
- Standardizarea proceselor de ofertare, stabilirea de target-uri clare pentru echipa de vanzari
- Modularitate si arhitectura deschisa, in timp se poate migra catre un sistem ERP sau se pot adauga module conform necesitatilor firmei.
CRM-ul Standard contine urmatoarele module
Companii
Se pot adauga companii, se pot edita date de contact, se poate cauta in baza de date de companii.
La fiecare companie se pot adauga activitati.
La fiecare companie se pot stoca un numar nelimitat de fisiere(oferta, contract, garantie, schite, planuri, devize, etc.)
Persoane
Sunt legate de companii dar se poate si cauta direct in persoanele de contact.
Pentru fiecare persoana se memoreaza numele si datele de contact precum si companie de care este legata.
Activitati
O lista a tuturor activitatile. Activitatile se adauga din cadrul unei companii insa pot fi vazute si separat pentru a urmari activitatea pe ziua x.
Sarcini
Intre utilizatori se pot aloca sarcini(administratorul poate solicita unui angajat sa faca un anumit lucru) sau un utilizator isi poate adauga pentru el insusi o sarcina de genul "De revenit la clientul x". Fiecare sarcina are si un termen limita de rezolvare.
Mesaje
Se pot trimite mesaje directe intre utilizatori.
Rapoarte
Raport comenzi; Raport cereri oferta; Raport vanzari; Raport clienti; Raport activitati zilnice; Raport pe useri
Admin
Din acest modul se administreaza utilizatorii care au acces la aplicatie, tipurile de activitati, datele firmei etc.
Facilitate aditionala unica
"CRM PLIN" - consta in furnizarea CRM-ului cu baza de date cu toate firmele din ROMANIA.
vezi proiectele dezvoltate in acest domeniu