Produse si servicii

• Intranet
  • CRM
  • ERP
  • Educational
  • Pontaj
• Servicii Internet
  • Web Design
  • Programare Web
  • E-Commerce
  • Web Hosting
  • Optimizare SEO
  • Blog-uri
• Vrajitorul

E Commerce

 

Comertul electronic

Comertul electronic reprezinta veriga de legatura dintre companii si furnizori, distribuitori, producatori si clientii acestora, veriga care faciliteaza, sustine si creeaza tranzactiile si interactiunile.
Comertul electronic inseamna mai mult decat a vinde online. Activitatiile de comert, sustinute de tehnologie, fac legatura dintre companii, clientii lor potentiali si cei reali, in vederea stabilirii unor relatii de comunicare si colaborare. Acest fapt sporeste capacitatea unei companii de a dobandi un retrocontrol sau feedback instantaneu si de a-si imbunatati activitatile de afacere din timp real.

           

Comertul electronic se extinde de asemenea la utilizatorii finali,la partenerii din retea, la vanzatori si la alti intermediary. El face posibil schimbul liber de informatii, servicii si interactiuni intre indivizii si firmele care reprezinta partile component ale lantului valorii unei companii. Si pentru ca Internetul nu este incorsetat de granite sau frontiere, el da companiilor posibilitatea de a devein parti ale unei piete gobale – sau de a crea o astfel de piata- pentru produsele si seviciile oferite.

Magazinul online

Fie ca vinzi servici, fie ca vinzi marfuri, un magazin online poate fi solutia ideala, acesta fiind lansat urmand anumite etape firesti.
In primul rand, avantajele deschiderii unui magazin online sunt legate de costurile foarte mici. In comparatie cu un magazin fizic, magazinul online nu presupune costuri pentru o eventuala cumparare a spatiului, amenajare sau pentru plata vanzatorilor.
In ceea ce priveste plata utilitatilor, nu exista cheltuieli lunare pentru un magazin online in afara celor legate de hosting. Se poate rezolva si cu cativa euro, insa o solutie cu o stabilitate buna, care sa promita un grad ridicat de incredere a potentialilor clienti, ajunge la 10 - 20 euro lunar. Din nou, foarte putin in comparatie cu alte cheltuieli ale unui magazin fizic.
Magazinul online va fi deschis non-stop, iar clientii pot efectua oricand comenzi, chiar daca se afla  pe un alt fus orar, deoarece magazinul online are si avantajul de a fi accesibil pentru toata populatia globului.

Magazinul online pare de pe acum singura solutie viabila pentru vitorul fara griji pe care ni-l dorim.

Modalitati de plata

Plata cash la livrare
In prezent, desi au aparut numeroase variante, cea mai folosita modalitate de plata, pentru care inca opteaza numerosi comercianti spre a o pune la dispozitia clientilor lor, o reprezinta plata ramburs la livrarea coletului prin posta romana.
Plata se realizeaza cash si presupune deplasarea cumparatorului pana la oficiul postal de care apartine,pentru a intra in posesia comenzii.
O data cu dezvoltarea si aparitia a mai multe firme de curierat, o mare parte din magazinele online asigura si acest serviciu, comanda fiind adusa la o adresa specificata, si plata realizandu-se pe loc.
Unele magazine online mai mari si-au construit propria retea de curierat, care transporta in anumite orase produsele comandate de clienti. De asemenea, magazinele online care au si corespondent real ofera clientilor posibilitatea de a intra in posesia produselor comandate direct de la unul din sediile lor, tot atunci realizandu-se si plata.

Plata in avans
Plata in avans se realizeaza prin ordin de plata (OP) sau CEC, si necesita completarea datelor de identificare a firmei (cod iban etc) si un numar de comanda. Deoarece multe banci in acest moment ofera online banking, acest fel de a plati se poate realiza fara a necesita deplasarea clientului, fiind preferat de multi, in special de firme.

Plata in rate
Un sistem foarte popular de achizitionare de produse in Romania este plata in rate a acestora. Astfel, acest sistem a fost implementat si pentru magazinele online, fiind identic cu cel oferit de cele fizice.
Magazinele online care ofera si aceasta optiune de plata, ofera de asemenea un calculator de rate pentru produsul/produsele dorite de client. Pentru persoanele juridice se ofera plata in leasing (leasing financiar), pe perioade de cativa ani
La ambele tipuri de plata (rate sau leasing) este necesara plata unui avans, iar suma esalonata pe luni ce se plateste contine si o dobanda adaugata.

Plata prin card
Plata online prin intermediul cardului, fie de credit sau de debit, este cea mai comoda modalitate de plata, din punctul de vedere al consumatorului. Nu se percep comisioane suplimentare, iar clientul nu trebuie sa se deplaseze nicaieri pentru a efectua plata.
Pentru plata sunt acceptate mai multe dintre tipurile de card cele mai cunoscute, atat din cele emise in Romania, cat si cele emise in afara.
Aceasta posibilitate a aparut de curand in peisajul internetului romanesc, si a fost preluata cu entuziasm de marile magazine online existente la noi, ea fiind asteptata cu entuziasm de cei aproximativ 7.400.000 de romani care detin un card bancar.

 

Realizarea unei plati online prin card
In momentul in care un client decide sa plateasca ceea ce doreste sa comande,este redirectat catre serverul procesatorului de plati electronice unde isi introduce, in mediu securizat, informatiile privind plata.
Datele ce trebuiesc introduse sunt in general datele de identificare ale posesorului: numele si prenumele exact cum este el inscriptionat pe card, adresa asociata cardului + codul postal, dar si datele cardului: seria sa si, la unele carduri cum ar fi cel Visa, numarul de control, de 3 cifre, inscriptionat pe partea din spate a cardului.
Dupa confirmarea datelor introduse si autorizarea tranzactiei, in contul clientului se blocheaza suma aferenta comenzii si se transmite un mesaj de notificare catre comerciant.
Dupa ce comerciantul livreaza comanda sau presteaza serviciul platit, el confirma acest lucru si banii sunt debitati din contul clientului.

 

Microplati prin SMS
Pe pagina de plata clientul primeste instructiuni privind numarul la care va apela/trimite un SMS si modul care trebuie trimis sau tastat pe telefon.
Dupa efectuarea platii primiti o notificare si puteti livra serviciile/produsele solicitate de client, Oricine are un telefon mobil GSM in retelele Vodafone, Orange sau Zapp sau abonament Romtelecom poate cumpara serviciile/produsele dumneavoastra. Astfel riscurile de frauda sunt inexistente.
Nu trebuie sa emiteti facturi catre cumparatori. Facturarea este efectuata de catre operatorii de telefonie.

 

Solutia noastra

 

Module obligatorii

1. Modulul de utilizatori:
   asigura posibilitatea de inregistrare a unui utilizator in baza de date a magazinului , de creare a unui cont si de lansare ulterioara a comenzilor. Operatorul pe baza acestui modul poate efectua comunicarea in timp real cu clientii magazinului.
2. Modul Comenzi:
   contine centralizatorul si arhiva comenzilor magazinului online. Panelul de management comenzi arata in fiecare moment status-ul comenzilor si comentarii pe marginea acestora.
3. Modulele Produse, Atribute, Categorii:
   permit definirea produselor, a caracteristicilor lor si clasificare lor in categorii si subcategorii ordonate dupa bunul plac al posesorului magazinului.
4. Modul Modalitati de plata:
   permite alegerea modalitatilor de plata pentru magazinul online.
5. Modulul Livrari:
   permite definirea transportatorilor pe tipuri de produse.
6. Modul SEO:
   magazinul va fi implicit optimizat pentru motoarele de cautare.

 

Module optionale

1. Modulul Comentarii:   permite managementul opiniilor exprimate de clienti.
2. Modul Alerte
3. Modulul Predefinite :   permite managementul de texte la diverse actiuni in cadrul sitului.
4. Modulul Pagini Statice:  permite comunicarea de companie.
5. Modul newsletter:  permite compunerea si trimiterea de newsletter catre utilizatori.
6. Modul statistici
7. Modul oferte promotionale si bannere:  permite schimbarea bannerelor in site.
8. Modul Backup
9. Modul integrare automata cu Price.ro, Shopmania.ro, Smartbuy.ro, Cauti.ro si Kaboo.ro
10. Modul Multi-language

 

Specificatii

a) Module obligatorii

1. Modulul de utilizatori
   Modulul de utilizatori stocheaza datele de identificare a utilizatorilor (nominale, sex, varsta, geografice - cu modul integrat de traking) si adrese de livrare multiple. Modulul de utilizatori este urmarit in sistemele de administrare de sisteme care fac utilizarea mai facila a sistemului (cautari, ordonari alfabetice, traking utilizatori dupa status-ul de comenzi etc).
2. Modul comenzi
   Modulul de comenzi este probabil primul care il veti accesa in activitatea zilnica. Aici este cuprins statusul comenzilor (cele noi, cele in procesare, in livrare, livrate, intoarse etc.), cu datele aferente fiecarei comenzi (cand a fost lansata, cand a fost procesata, expediata) precum si adnotarilor operatorilor in procesul de manipulare a bunurilor. Datele colectate din modulul de comenzi se reflecta in modulul de statistici in valoarea medie a comenzilor, numar comenzi mediu pe zi, indicatori de performanta, etc.
   Modulul de comenzi putem sa spunem ca este unul deosebit din cauza ca permite efectuarea de comenzi automate catre Furnizorii magazinului in momentul in care se face realimentarea cu stocuri. O data mafa primita, prin simpla confirmare a comenzii primite de la furnizor stocurile se realimenteaza.
3. Modulele Produse, Atribute, Categorii
   Intelegerea acestui modul este destul de facila pentru ca prezinta ordonarea produselor in grupe de produse. Avantajele Filip Network stau in posibilitatea ca aceste grupe sa fie sub managementul proprietarului, sa le ordoneze cum vrea, sa le faca sa apara sau nu in anumite situatii si managementul acesta merge pana la subcategorii (subgrupe). Aceasta asigura aranjamentul "text" al vitrinei de produse a magazinului. Structura asigura si navigarea in produse in cadrul modulului general de administrare.
4. Modul Modalitati de Plata
   Permite alegerea uneia sau mai multor modalitati de plata pentru magazinul virtual. Acestea pot fi prin Ramburs, Ordin de Plata, cecuri, Mandat Postal, Card, Western Union, Depunere Numerar,SMS. Modulul de plati interactioneaza cu modulul de transportatori unde pe fiecare modalitate de plata pot fi definite preturile aferente si palierele de preturi in care acestea se incadreaza. Exista posibilitatea de a defini comisioane sau plata efectiva a transportului prin esalonarea pe mai multe paliere de valoare.
5. Modulul Livrari
   Fiecare transportator este legat de modulul de plata al magazinului. Se poate alege livrarea cu un anumit transportator definindu-se cum se doreste efectuarea platii si a palierelor de preturi la transport. Modalitatile de livrare si plata sunt negociate cu fiecare transportator in parte insa acest modul permite managementul complet al situatiei cu transportatorii si modificarea dinamica a politicilor de transport.
6. Modulul SEO

b) Module optionale

7. Modulul comentarii
   Pentru fiecare produs exista posibilitatea ca un client sa isi exprime parerea vizavi de calitatile acestuia. Desi opiniile consumatorilor sunt importante si trebuie lasate libere, pentru a impiedica actiuni denigratoare din partea unor rau-voitori exista un panel de management unde proprietarul magazinului decide daca respectivul comentariu apare sau nu in cadrul magazinului virtual. Evident, nici unul dintre noi, vanzatorii, nu ne dorim comentarii lipsite de valoare la adresa produselor care le vindem, ci doar comentarii pertinente si cu substanta.
8. Modul alerte
9. Modul predefinite Pentru a aduce un plus de valoare politicii de comunicare a magazinului, proprietarul are posibilitatea prin intermediul acestui modul sa faca management la mesajele automate trimise clientilor (la efectuarea unei comenzi, la inregistrare, management de conturi de email unde sa se tina istoricul comenzilor, numere de telefon si fax pentru comanda etc.)
10. Modulul pagini statice
    Fiecare site are nevoie de comunicare. Din acest modul se face managementul paginilor de tipul "Despre Noi", "Termeni si Conditii magazin virtual:, "Contact", "Locatie","Cum cumpar", "Cum livram" etc. Toate aceste pagini sunt editabile iar ierarhia lor este dinamica in cadrul sitului, ele putand fi trimise in diverse zone ale sitului, dupa cum este nevoie.
11. Modul Newsletter magazin online
    Asigura posibilitatea de a compune si trimite newsletter celor care se inscriu , care pot fi : cei care se inscriu de pe site, cei care se inscriu cand isi fac cont si cei care cer adaugarea la newsletter prin email. Exista un editor text care ofera posibilitatea compunerii newsletter-ului sau exista posibilitatea incarcarii in baza de date a unui template prestabilit pe baza caruia vor fi compuse toate newsletter-urile.
12. Modul statistici
13. Modul oferte promotionale si bannere
    Posibilitatea crearii unor pachete promotionale este deosebit de importanta in cazul magazinelor cu o politica de marketing puternica. Este deosebit de folositor mai ales in cazul lichidarilor de stocuri unde se pot oferi 2 produse la un singur pret, sau un produs mai putin interesant legat de alt produs foarte interesant. Pachetul poata sa contina oricat de multe produse iar pretul acestuia nu este legat de preturilor produselor, proprietarul magazinului avand posibilitatea sa isi defineasca singur pretul pentru pachetele promotionale din magazinul virtual, precum si denumirea acestora.

vezi proiectele dezvoltate in acest domeniu

 

 

Copyright © 2008 filipnet
Design by Hanson

Parteneri: Planul de conturi - Protectia Muncii - Alcoolteste - Sonometre
Linkuri: reteta.ro - copiii.ro - benczek.eu - psihologu.ro - Ceainarie - FACTURIS - Aer Conditionat - UJMag - Carti juridice - Clinica Revital - Balkan Travel - Clinica Stomatologica - Agentia de turism Langtravel - Ski Austria - Pistoale Glock - Ski Bulgaria - Revelion 2011 - Litoral Bulgaria - Astra Turism - Magazin haine Risc Seismic Transfer Bucuresti